Vi tager alle henvendelser alvorligt. Her kan du indsende en klage, hvis du oplever problemer med vores ydelser eller service.
Hos Videbæk Energiforsyning bestræber vi os på at levere stabil forsyning og god service. Skulle du alligevel opleve forhold, du ønsker at klage over, kan du sende din henvendelse via formularen nedenfor.
Vi behandler alle klager hurtigt og seriøst, og du kan forvente at høre fra os inden for [X] hverdage.
Hvis du efter vores behandling af klagen fortsat ikke er tilfreds med afgørelsen, har du mulighed for at gå videre til relevante klagenævn.
Vi sidder klar til at hjælpe dig! Vores kundeservice er åben på hverdage.
Her kan du bl.a. få hjælp til at finde din vandstophane eller hvor din stikledning til fjernvarme ligger.
Vi registrerer alt i vores ledningsregistreringsprogram, men der er desværre noget som ikke er registreret, da det er af ældre dato.
Derudover kan tegnestuen hjælpe med:
Du er meget velkommen til at kontakte mig på telefon eller e-mail.
Jeg sidder klar til at hjælpe.
Med venlig hilsen
